İletişim ve destek
MasterAI Now, öğrenme materyallerimiz, etkileşimli simülasyonlar veya hesabınızla ilgili bir sorunuz mu var? Sizden haber almaktan memnuniyet duyarız.
Genel destek
Aşağıdaki konulardan herhangi biri için bize yazın. Her mesajı bir insan okur; kimsenin geçemediği bir talep kuyruğu yok.
Hesap ve oturum açma
Google ile oturum açmada sorun, ilerlemenin başka bir cihaza taşınmaması veya erişimin beklenmedik davranması.
Öğrenme aşamaları ve eğitim içeriği
Daha anlaşılır olabilecek bir aşama, kart ya da açıklama; veya müfredatın hangi sırayla çalışılmasının önerildiğine dair bir soru.
Etkileşimli simülasyonlar ve testler
Tarayıcıda çalışmayan bir simülasyon, yanlış görünen bir test yanıtı veya ait olduğu kartla uyuşmayan bir kontrol.
Teknik sorunlar
Yüklenmeyen sayfalar, kırık bağlantılar, telefonda bozulan yerleşim veya tarayıcıda görünen herhangi bir hata.
Geri bildirim ve öneriler
Yeni aşama, araç veya simülasyon fikirleri, değiştirmek istediğiniz ifadeler ve akademiyi öğrenmesi daha kolay kılacak her şey.
Platform hakkında genel sorular
Sertifika, ücretsiz araçlar veya MasterAI Now’ın nasıl geliştirildiğine dair yukarıdaki başlıklara girmeyen her soru.
Bize e-posta gönderin
Tek destek kanalımız e-postadır: sorunuz tüm bağlamıyla tek bir yazışmada kalır ve her cihazdan çalışır.
Destek e-postası
Düğme, varsayılan e-posta uygulamanızı konu alanı dolu olarak açar. Hiçbir şey açılmazsa yukarıdaki adresi kopyalayıp herhangi bir e-posta kutusundan bize yazın.
Ne bekleyebilirsiniz
Mesajlar elden geldiğince kısa sürede okunur ve yanıtlanır. Daha hızlı yanıt verebilmemiz için hangi aşamayı veya aracı kullandığınızı, tarayıcınızı ve cihazınızı, ne olmasını beklediğinizi ve gerçekte ne olduğunu belirtin. Lütfen e-posta ile parola, kart bilgisi veya başka hassas bilgi göndermeyin.
Politikalar ve veri talepleri
Bilgilerinizin bir kopyası, düzeltme, hesabınızın silinmesi veya koşullarımızın kapsadığı diğer konular için aynı adresi kullanın. Aşağıdaki sayfalar neleri sakladığımızı ve akademinin nasıl işlediğini açıklar.