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Soporte general
Escríbenos sobre cualquiera de estos temas. Una persona lee cada mensaje: no hay una cola de tickets impersonal en la que esperar.
Cuenta e inicio de sesión
Problemas al iniciar sesión con Google, progreso que no te acompaña a otro dispositivo o un acceso que se comporta de forma inesperada.
Etapas de aprendizaje y contenido educativo
Una etapa, una tarjeta o una explicación que podría ser más clara, o una duda sobre el orden en que conviene estudiar el programa.
Simulaciones interactivas y cuestionarios
Una simulación del navegador que no se ejecuta, una respuesta de cuestionario que parece incorrecta o una comprobación que no coincide con su tarjeta.
Problemas técnicos
Páginas que no cargan, enlaces rotos, problemas de maquetación en el móvil o cualquier error que aparezca en el navegador.
Comentarios y sugerencias
Ideas para nuevas etapas, herramientas o simulaciones, textos que cambiarías y todo lo que haga la academia más fácil de aprender.
Preguntas generales sobre la plataforma
Cualquier duda sobre el certificado, las herramientas gratuitas o cómo está construido MasterAI Now que no aparezca en los temas anteriores.
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Qué puedes esperar
Leemos y respondemos los mensajes lo antes posible dentro de lo razonable. Para ayudarnos a contestar más rápido, indica la etapa o la herramienta que estabas usando, tu navegador y tu dispositivo, y qué esperabas que ocurriera frente a lo que ocurrió. No envíes nunca contraseñas, datos de tarjetas ni otra información sensible por correo.
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